天津医疗纠纷应如何应对

      在发生天津医疗纠纷后，医疗机构内负责处理医疗纠纷的人员首先应认真听取患方的意见，对其提出的合理建议应尽量满足；对其提出的不能马上答复的问题应明确告知解决的方式和时间。

      在接到患方提出的医疗事故方面的申诉后，医疗机构内负责处理天津医疗纠纷的人员应马上进行调查，对那些自己不能判断的医疗技术问题应尽快组织相关学科的专家进行初步鉴定。如鉴定结果不是医疗事故，应对患方做耐心细致的解释工作，以期得到患方的谅解；如鉴定结果是医疗事故，则可组织调解，在合情合理的范围内赔偿患方的相关损失。

      当然，并非所有医疗事故都是院方责任，所以，对于一些无理取闹，扰乱正常医疗秩序者，医院不可一味的妥协，而是应该积极维护自身利益，及时请求公安机关予以解决，用法律的武器保护自己的正当权益，维护医院正面形象。

      医患关系的和谐不仅与患者、媒体、医疗制度有着密切的关系，更重要的是，作为医务工作者，应加强医务人员的法律、技术和服务水平，加强医疗质量的管理，要发掘天津医疗纠纷发生的根源，采取相应措施，从源头上遏制其发生和发展。天津医疗纠纷的处理不应简单化、公式化，而应巧妙、灵活地去处理，保证医患纠纷能得到及时、恰当、公正的处理，建立和谐的医患关系，促进医疗事业的健康持续发展。